Veelgestelde vragen: Jaco brief
Je hebt een brief van ons ontvangen naar aanleiding van een incident in het buitenland met een Jaco robotarm. Hieronder hebben we een aantal extra vragen opgesomd die je mogelijk hebt na het lezen van de brief. We hopen dat dit helpt, staat jouw vraag er niet tussen? Neem contact met ons op.
Waarom krijgen wij deze brief?
Recent is er een voorval geweest in de Verenigde Staten waar is geconstateerd dat een klein deel van de Jaco behuizing weg gesmeuld was als gevolg van elektrische spanning die door een niet correct geïnstalleerde beensteun aan een elektrische rolstoel is ontstaan. Als gevolg hiervan heeft Kinova besloten extra veiligheidsmaatregelen toe te voegen aan de Jaco installatie om potentiële gevaren van buitenaf verder te verkleinen.
Wie is Kinova?
Kinova is de ontwikkelaaren producent/fabrikant van de robotmanipulator Jaco gevestigd in Canada. Focal koopt bij Kinova de Jaco in.
Meer informatie over Kinova is terug te vinden op: https://www.kinovarobotics.com/
Wat moet ik nu doen?
Wij zullen met jou telefonisch contact opnemen om de inhoud van de brief te bespreken en jouw persoonlijke situatie te beoordelen. Mocht je op dit moment vragen hebben neem dan gerust met ons contact op.
Moet ik de laatste pagina van de Kinova brief terugsturen?
Kinova kreeg de verplichting van de Amerikaanse autoriteiten om dit verzoek te doen. Wij kiezen ervoor om met jou telefonisch contact te hebben waardoor het niet meer nodig is om deze pagina naar ons terug te sturen als bevestiging dat je de brief gelezen hebt.
Wat moet ik doen als ik twijfel over de veiligheid van mijn Jaco?
Mocht je twijfelen neem dan met ons telefonisch contact op via onderstaand telefoonnummer. Wij zullen dan samen naar jouw persoonlijke situatie kijken.
Welke stappen gaat Focal Meditech ondernemen?
Op instructie van Kinova hebben wij jou een brief gestuurd met de formele informatie en een eenvoudigere versie hiervan. Hier opvolgend zullen wij telefonisch contact opnemen om jouw persoonlijke situatie door te nemen. Indien gewenst zullen wij ervoor zorgen dat een aanpassing gedaan wordt aan de installatie van de Jaco.
Wat is elektrische lekkage?
Bij een lekstroom is de hoeveelheid stroom die de elektrische installatie in gaat groter dan de stroom die er weer uitgaat. Lekstroom wordt meestal veroorzaakt door kapotte isolatie of slecht geaarde apparatuur.
Wanneer is een Jaco beschadigd?
In deze situatie gaat het om grove beschadigingen aan de behuizing van de Jaco aan de zijde van de rolstoel. De behuizing is van carbon en antraciet van kleur. Als er sprake is van een vlak van ca. 1 bij 1 cm waarop geen lak meer zit neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Hoe weet ik of mijn Jaco in aanmerking komt voor een terugroeping?
Focal zal telefonisch contact opnemen om jouw persoonlijke situatie te bespreken.
Geldt dit ook voor nieuwe Jaco's?
Ja, het gaat puur om de verbinding tussen de Jaco en de rolstoel en niet om Jaco op zichzelf.
Loop ik nu risico dat mijn Jaco in de brand vliegt?
Nee, dat risico is verwaarloosbaar. In een ongelukkige samenloop van omstandigheden bestaat het risico dat de Jaco beschadigd. Binnen Nederland hebben wij gelukkig erkende partijen die het onderhoud van de rolstoelen waarborgen en zorgen wij al leverancier van de Jaco voor een veilige installatie.
Is een kras op mijn Jaco gevaarlijk?
Nee, een kras op een Jaco is zeer gebruikelijk en tast niet de isolatiewaarde van de behuizing aan. Neem contact met op ons op als het gaat om grotere beschadigingen.
Moet mijn Jaco vervangen worden?
Nee, mocht er iets gewijzigd dan is het puur de plaatsing van beschermingpads op de verbinding tussen de Jaco en de rolstoel.
Blijf de Jaco beschikbaar in Nederland?
Ja, de Jaco blijft beschikbaar in Nederland. Deze acties worden juist ondernomen omdat veiligheid van jou, de jaco gebruiker, het belangrijkste is en elke stap die genomen kan worden om dit te verbeteren zal dan ook worden uitgevoerd.
Waar kan ik de laatste handleiding vinden?
De meeste recente gebruikershandleiding is terug te vinden op www.focalmeditech.nl/downloads